Η φετινή χρονιά και ειδικά με τις συγκυρίες που προέκυψαν εξαιτίας του κορωναϊού ανήκει δικαιωματικά στα chatbots, τα οποία ουσιαστικά με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης αυτοματοποιούν την εξυπηρέτηση των πολιτών εξ αποστάσεως
Τα chatbots είναι εφαρμογές οι οποίες «συνομιλούν» online με χρήστες, μέσω αποστολής αυτοματοποιημένων μηνυμάτων.
Προσφέρουν έτσι τη βέλτιστη εμπειρία εξυπηρέτησης τη στιγμή που οι χρήστες τη χρειάζονται (24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο) όπου και αν βρίσκονται με μια απλή πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω του messenger.
Συνεπώς, δεν χρειάζεται πλέον ο δημότης να προβεί στην δημόσια υπηρεσία όταν δεν απαιτείται.
Συνοπτικά τα chatbots προσφέρουν:
Α) Αυτόματη παροχή πληροφοριών στους Δημότες
Β) Ενημέρωση για δράσεις / Κινητοποίηση πολιτών
Γ) Έκτακτη ενημέρωση
Με ευθύνη και ενημέρωση μεταβαίνουμε στην νέα ψηφιακή εποχή.
Γραφείο Τύπου Δήμου Άργους Μυκηνών
